Тренды и новые технологии

Интернет – это среда, которая развивается и видоизменяется с огромной скоростью. Для успешного продвижения в сети необходимо быть в тренде, следить за тенденциями и доступными технологиями. Мы составили список таких трендов и «ноу-хау», знание которых, на наш взгляд, позволят быть успешными в маркетинге в ближайшие годы.

Искусственный интеллект (ИИ)

Системы на базе ИИ уже давно вошли в нашу жизнь. Пока они представлены лишь программными комплексами, направленными на решение узкого спектра задач: голосовые помощники (Siri, Алиса), рекомендательные сервисы (рекомендации музыки или фильмов на основе ваших предпочтений), алгоритмы таргетирования рекламы, построения поисковой выдачи и т.д. Все эти системы объединяет то, что они анализируют колоссальное количество данных и способны самообучаться и совершенствоваться на основе результатов анализа (пусть и в узкой в каждом отдельном случае сфере). В обозримом будущем такие ИИ будут совершенствоваться, охватывать все больший круг задач. Уже сейчас существуют специальные платформы (Acquisio, Trapica) для автоматизации рекламных кампаний на базе машинного самообучения. Маркетологам необходимо внести лишь базовые данные, а с целевой аудиторией, креативными вариантами рекламы и оптимизацией бюджета справится программа.

Big Data

Big Data («большие данные») – совокупность технологий, позволяющих работать с огромным количеством данных, в том числе плохо структурированных, а также поступающих в режиме реального времени. Вы только задумайтесь: ежеминутно в сети отправляется около 150 млн электронных писем, просматривается почти 3 млн видео на Youtube, запрашивается более 2 млн поисковых запросов в Google и т.д. Количество данных колоссально и постоянно увеличивается. И только автоматизация (в том числе и с помощью ранее описанных систем ИИ) позволяет собрать всю необходимую информацию для построения максимально эффективной маркетинговой стратегии.

Коммерциализация сети

Интернет продолжает завоевывать кошельки потребителей – все больше людей совершают покупки через интернет. Благодаря этому появились новые виды бизнеса – интернет-магазины, для которых интернет является единственным каналом продаж. Кроме того, возможность увеличения дохода подстегнула выйти в онлайн и оффлайновые точки продаж. Сегодня купить товар или услугу, забронировать номер, записаться на прием к врачу или оплатить штраф в ГИБДД можно не выходя из дома. Это удобно и поэтому в ближайшем будущем ряды сторонников покупок в сети будут полнеть.

Мобильный трафик

Распространение WiFi, доступность и скорость мобильного интернета у сотовых операторов обусловили рост интернет-серфинга со смартфонов и планшетов. Мобильный трафик сегодня уверенно растет, в некоторых тематиках достигая львиной доли всех заходов на ресурс. Уже сегодня адаптированная для мобильных устройств версия сайта не роскошь, а необходимость. Набирают обороты мобильные приложения для популярных платформ (iOS, android). Создание собственных приложений актуально для крупных федеральных игроков (приложения-сервисы, позволяющие решать определенные задачи пользователей). Остальные могут использовать имеющиеся популярные приложения для размещения рекламы.

При этом благодаря системам мобильных платежей (Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay), мобильным банкам растет и доля оплаты товаров с мобильных устройств (как оффлайн, так и онлайн).

Соцсети

Некоторые соцсети сегодня позволяют не только общаться и обмениваться фотографиями, но и читать новости, играть в игры, слушать музыку, смотреть фильмы, продавать и покупать товары или услуги (ВКонтакте, Facebook). Они аккумулируют в себе огромное количество возможностей, ввиду чего отпадает необходимость посещать другие ресурсы, имеют собственные рекламные системы с необходимыми настройками таргетирования для повышения эффективности рекламы. Другие наоборот, популярны за счет своей простоты (Instagram, Twitter), но определенные товары и услуги успешно продаются и в них. Имеющиеся соцсети будут развиваться, также будут появляться новые – все они еще долгое время будут оставаться очень перспективными каналами продаж.

Blockchain

Технология Blockchain впервые была использована при транзакциях в биткоинах и именно на волне популяризации этой криптовалюты приобрела массовую известность. Однако область применения данной технологии может расшириться далеко за пределы «крипты». Если максимально упростить ее суть, то она заключается в децентрализованном хранении данных: вся база в сжатом и зашифрованном виде хранится на каждом компьютере в сети, а не на отдельном сервере, благодаря чему фальсификация данных на одном из компьютеров становится практически невозможной, так как фальсифицированные данные не совпадут с данными на других компьютерах. Вполне вероятно, что скоро данная технология будет использоваться для хранения данных в финансовых, медицинских, транспортных учреждениях, а также для сертификации документов, управления проектами и поставками продукции, урегулирования споров и т.д.

Контент

Качественный контент сегодня необходим не только для любого вида рекламы, но даже для продвижения сайтов в поисковых системах, которые все больше ориентируются на поведение пользователей. При создании текстов стоит ориентироваться именно на посетителей: предоставлять им интересную, понятную и хорошо оформленную информацию о своем продукте или услуге. Нередко это требует привлечения технических специалистов компании, а также глубокого погружения копирайтера в тему, что долго и дорого, но результатом такого подхода становятся хорошие позиции в поиске, повышенная лояльность посетителей и высокая конверсия с разных источников трафика.

Лидеры мнений

Лидером мнений может быть популярный пользователь ЖЖ, канал на Youtube, аккаунт в Instagram, и т.д. Сегодня на различных платформах множество тематического контента, генерируемого пользователями, практически на любую тематику, благодаря чему без проблем можно отыскать лидеров мнений в своей области и успешно рекламироваться через них. Этот тренд возник не вчера и закончится, явно, не завтра. Пока он лишь набирает обороты, поэтому данный рекламный канал в маркетинговых стратегиях будет востребован еще долгие годы.

Микротаргетинг и гиперсегментация

Эффективность рекламы напрямую зависит от того, насколько хорошо она нацелена на свою целевую аудиторию. Поэтому сегодня маркетологи выделяют все более узкие группы потребителей со своими особенностями и предпочтениями, что позволяет более точно фокусировать рекламные кампании. Эволюция систем сбора и анализа данных позволяет изучать интересы аудитории все более детально, поэтому движение в сторону гиперсегментации и микротаргетинга будет усиливаться.

Интерактивные e-mail-рассылки

Обычные e-mail-рассылки давно уже не работают и чаще вызывают негатив. Однако интерактивные письма с тестами, конкурсами, играми или просто интересными призывами к действию вполне эффективны, так как вовлекают адресата в подготовленный для него увлекательный процесс и позволяют получить в ответ от него какое-либо действие, контактные данные, с которыми можно работать далее по воронке продаж.

Работа на опережение

Исследование аудитории, которая только через какое-то время станет целевой, ранее было уделом крупных брендов и корпораций, но благодаря технологиям сегодня это доступно практически всем. Простейший пример работы на опережение – исследование интересов и предпочтений школьников и студентов, которые через несколько лет начнут работать, а значит, резко вырастет их покупательская способность. Современные подростки в подавляющем большинстве являются активными пользователями интернета и соцсетей, что позволяет получать довольно точные данные об их предпочтениях и интересах. Когда они смогут самостоятельно купить ваш товар, вы встретите их во всеоружии.